健全消费纠纷多元化解体系。引导市场主体积极参与放心消费示范单位创建，积极推进消费维权服务站规范化建设，建立消费维权服务站28个，基本覆盖与消费者生活密切相关的消费领域、重点场所和经营企业。建立高效消费投诉处置机制，畅通12315平台，进一步畅通投诉举报渠道，提升消费纠纷处理效能。定期发布数据分析报告、消费警示提示，及时曝光典型案例。截至目前，共办理接诉即办工单626件，已办理574件，办理中52件。